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नीतियों

  • प्रैक्टिकम नीतियां

    क्लिनिकल प्रशिक्षक/प्रशिक्षकों को अस्पतालों, होम केयर, सहायता प्राप्त सुविधाओं, दीर्घकालिक नर्सिंग होम और सार्वजनिक या निजी स्वामित्व वाली कंपनियों जैसे व्यावहारिक क्षेत्रों या गहन प्रशिक्षण कार्यक्रमों में छात्रों के कौशल का पर्यवेक्षण करना आवश्यक है। सभी छात्रों के लिए व्यावहारिक प्रशिक्षण या नौकरी पर प्रशिक्षण की व्यवस्था कॉलेज द्वारा की जाती है।

    छात्रों को प्लेसमेंट क्षेत्र में अभ्यास के दायरे में आने वाले कौशलों का प्रदर्शन करना होगा और नीतियों और प्रक्रियाओं तथा पेशेवर आचार संहिता का पालन करना होगा।

    छात्रों को पंजीकरण और प्रैक्टिकम प्रारंभ करने के लिए पात्र होने हेतु निम्नलिखित पूर्व-आवश्यकताओं और शर्तों को पूरा करना होगा:

    1. सभी मॉड्यूल/पाठ्यक्रमों में संतोषजनक रूप से उत्तीर्ण होना और उन्हें पूरा करना, या विभाग/कार्यक्रम प्रमुख की अनुमति से।


    2. कमजोर वर्ग की जांच सहित वैध आपराधिक रिकॉर्ड जांच प्रमाणपत्र रखें।


    3. पूर्ण टीकाकरण रिकॉर्ड।

    4. प्रैक्टिकम पाठ्यक्रमों के लिए पात्रता की समय सीमा, जिनमें पाठ्यक्रम की आवश्यकता होती है, पंजीकृत नामांकन की तिथि से 12 महीने से अधिक नहीं होनी चाहिए।

    5. छात्रों को प्रैक्टिकम पूरा करने के लिए पात्र होने के लिए सभी प्रैक्टिकम सेमिनार कक्षाओं में भाग लेना अनिवार्य है।

    6. सभी छात्रों को हर समय अंग्रेजी बोलना अनिवार्य है।

    7. शत प्रतिशत उपस्थिति अनिवार्य है और हमेशा समय पर उपस्थित रहना आवश्यक है।

    8. हमेशा सुरक्षित कार्यप्रणाली बनाए रखना और ग्राहक के अधिकारों का सम्मान करना आवश्यक है।

    9. फार्मेसी/एमओए-यूसी और मसाज थेरेपी के छात्रों के लिए अद्यतन सीपीआर/बीएलएस-एचसीपी प्रमाणपत्र होना अनिवार्य है। उक्त सीपीआर/बीएलएस प्रमाणपत्र का खर्च छात्रों को स्वयं वहन करना होगा।

    निष्कासन संबंधी नीति

    निष्कासन की कोई समय सीमा नहीं है। कॉलेज से अनिश्चित काल के लिए निष्कासित किया जा सकता है। इसका मतलब है कि आपको किसी भी स्कूल या स्कूल से संबंधित गतिविधियों में भाग लेने की अनुमति नहीं है। यदि आपको इस प्रकार का निष्कासन मिलता है, तो आपको निष्कासित छात्रों के लिए बने कार्यक्रम में शामिल किया जाएगा। मार्गदर्शन परामर्शदाता के साथ एक बैठक निर्धारित की जाएगी। निष्कासन पर विचार करते समय छात्रों को पहले निलंबित किया जाता है। इनमें शामिल हैं:

    1. हथियार रखना, जिसमें आग्नेयास्त्र भी शामिल है

    2. किसी हथियार का प्रयोग करके किसी अन्य व्यक्ति को शारीरिक हानि पहुँचाना या उसकी धमकी देना।

    3. किसी अन्य व्यक्ति पर शारीरिक हमला करना जिससे शारीरिक क्षति पहुंचे और जिसके लिए चिकित्सक द्वारा उपचार की आवश्यकता हो।

    4. यौन उत्पीड़न करना

    5. हथियारों की तस्करी

    6. अवैध मादक पदार्थों की तस्करी

    7. डकैती करना

    8. नाबालिग को शराब देना

    9. कक्षा या प्रशिक्षण/इंटर्नशिप में मिलाकर लगातार 5 से अधिक अनुपस्थितियाँ।

    छुट्टी

    एक बार में अधिकतम एक वर्ष के लिए अवकाश स्वीकृत किया जाता है और अवकाश की अवधि पूरे सत्र के दौरान होनी चाहिए। यदि स्वीकृत सत्र के बीच में अवकाश लिया जाता है, तो अवकाश की गणना सत्र के प्रारंभ से या अगले सत्र के प्रारंभ से की जाएगी। शैक्षणिक कार्यक्रम से अवकाश स्वीकृत करने के तीन आधार हैं: चिकित्सा, माता-पिता संबंधी, व्यावसायिक (अनुभव या विकास) और मानवीय आधार।

    1. सहानुभूति कारणों से या व्यावसायिक अवकाश केवल कार्यक्रम/शैक्षणिक प्रमुख द्वारा ही स्वीकृत किया जा सकता है।

    2. अवकाश का अर्थ है शैक्षणिक अध्ययन से छुट्टी लेना। शैक्षणिक अवकाश का वर्तमान रोजगार पर प्रभाव पड़ता है। वैध लिखित स्पष्टीकरण और सहायक दस्तावेज़ पत्र के साथ संलग्न करना अनिवार्य है।

    3. छात्रवृत्ति प्रदान करने वाली किसी भी एजेंसी या नामांकन की आवश्यकता वाले नियोक्ता को कार्यक्रम से अवकाश के बारे में सूचित करना छात्र की जिम्मेदारी है।

    व्यक्तिगत रवैया और दिखावट

    व्यक्तिगत रूप-रंग विद्यालय के माहौल में योगदान देता है और कला एवं कार्य जगत के लिए एक तैयारी है। कौशल प्रयोगशाला, सीपीआर/बीएलएस कक्षा और डब्ल्यूएचएमआईएस में भाग लेने वाले छात्रों के लिए स्क्रब सूट पहनना अनिवार्य है।

    यूनिफॉर्म सुरक्षा को बढ़ावा देती है, एक व्यवस्थित माहौल बनाती है और छात्रों को दूसरों से अलग करती है। ओरिएंटेशन के दौरान कलर कोडिंग के बारे में जानकारी दी जाएगी।

    1. छात्रों को कॉलेज के साझा उद्देश्य को दर्शाने वाले निर्धारित स्क्रब सूट पहनने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

    2. निम्नलिखित वर्दी का पालन करना अनिवार्य है:
    2.1 कौशल प्रयोगशाला, सीपीआर/बीएलएस और अभ्यास के दौरान एक आधिकारिक स्क्रब सूट पहनना अनिवार्य है (फार्मेसी सहायक के लिए प्रयोगशाला गाउन)।
    2.2 कॉलेज की आधिकारिक टी-शर्ट और जींस केवल कार्यशाला/प्रशिक्षण, स्वयंसेवा और उत्सव के दौरान ही पहनी जाएगी।

    3. आभूषणों का उपयोग केवल शादी की अंगूठी/सगाई की अंगूठी तक ही सीमित होना चाहिए और इनका उपयोग केवल प्रशिक्षण के दौरान ही किया जाना चाहिए।

    4. छात्रों को वर्दी/स्क्रब सूट का उपयोग करते समय यह ध्यान रखना चाहिए कि कॉलेज परिसर में प्रवेश करते समय हमेशा एक पहचान पत्र का उपयोग किया जाए।

    जूते
    • ड्यूटी के लिए पहने जाने वाले जूते स्वीकार्य हैं। बूट या औपचारिक जूते पहनने की अनुमति नहीं है, सिवाय तब जब कॉलेज द्वारा विशेष कार्यक्रमों या अवसरों पर उपस्थित होने के लिए इन्हें पहनना अनिवार्य हो।

    व्यक्तिगत स्वच्छता
    • साफ-सुथरा और गंध रहित दिखना आवश्यक है। इत्र का प्रयोग सीमित है और मेकअप भी संयमित होना चाहिए।
    • लंबे बाल स्वीकार्य हैं, लेकिन उन्हें बांधकर या पिन लगाकर रखना अनिवार्य है।
    • नाखूनों को ट्रिम करके रखना अनिवार्य है। कृत्रिम नाखून लगाने की सलाह नहीं दी जाती है।
    • दाढ़ी और मूंछें ट्रिम की जानी चाहिए
    • क्लिनिकल क्लासरूम और प्रैक्टिकल ट्रेनिंग के दौरान च्युइंग गम चबाने से बचें।

    निलंबन संबंधी नीति

    निलंबन का अर्थ है छात्रों को एक निश्चित अवधि के लिए अस्थायी रूप से विद्यालय से निष्कासित करना। छात्रों को एक दिन से लेकर 20 दिनों तक के लिए निलंबित किया जा सकता है। पाँच दिनों से अधिक समय के लिए निलंबित छात्रों को दीर्घकालिक निलंबन माना जाता है। निलंबन के दौरान छात्र विद्यालय की गतिविधियों या कार्यक्रमों में भाग नहीं ले सकते।

    यदि छात्र नीचे सूचीबद्ध किसी भी गतिविधि में शामिल पाए जाते हैं, तो निदेशक मंडल को निलंबन पर विचार करना चाहिए। इनमें शामिल हैं:

    1. किसी अन्य व्यक्ति को गंभीर शारीरिक क्षति पहुंचाने की धमकी देना
    2. शराब या अवैध मादक पदार्थों का कब्ज़ा
    3. शराब के नशे में होना
    4. शिक्षक या किसी अन्य प्राधिकारी व्यक्ति को अपशब्द कहना।
    5. छात्र के विद्यालय में या विद्यालय परिसर में स्थित किसी संपत्ति को व्यापक क्षति पहुँचाने वाली तोड़फोड़ की घटना को अंजाम देना।
    6. धमकाना

    7. कक्षा में या ऑनलाइन उपस्थिति में 2 से अधिक अनुपस्थितियाँ। कॉलेज इस रिकॉर्ड को अल्बर्टा एडवांस्ड एजुकेशन, अल्बर्टा स्टूडेंट लोन और अंतर्राष्ट्रीय छात्रों के लिए IRCC को भेजेगा।

    कक्षाओं का रद्द होना

    किसी शिक्षक/प्रोफेसर की अनुपस्थिति के कारण कक्षाएं रद्द होने पर छात्रों को सूचित करने की प्रक्रिया का विस्तृत विवरण देना।

    1. छात्रों को कक्षाओं के प्रारंभ में कक्षाओं का कार्यक्रम और पाठ्यक्रम की रूपरेखा प्रदान की जाती है ताकि वे नियमित रूप से कक्षा में उपस्थित रहें और अपनी गतिविधियों की योजना बना सकें। यदि कोई कक्षा या प्रयोगशाला रद्द की जाती है, तो छात्रों को इसकी पर्याप्त सूचना दी जानी चाहिए और प्रशिक्षक की अनुपस्थिति का कारण स्पष्ट किया जाना चाहिए।

    2. निर्धारित कक्षाओं को केवल निदेशक मंडल या उसके नामित व्यक्ति की स्वीकृति से ही रद्द किया जा सकता है।

    3. शिक्षक की अनुपस्थिति की जानकारी मिलते ही छात्रों को सूचना दे दी जाती है।

    4. छात्रों को छूटी हुई कक्षा(ओं) की भरपाई के लिए वैकल्पिक शिक्षण अनुभव प्रदान किए जाते हैं।

    5. ईश्वरीय आपदा, आग, दंगा, तालाबंदी, काम बंद होने या काम धीमा होने, श्रम अशांति, धन की कमी, कानून के संचालन या इसी तरह के अन्य कारणों से आवश्यक या वांछनीय हो जाने पर किसी भी कक्षा या पाठ्यक्रम के रद्द होने या बंद होने के लिए कॉलेज कोई जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करता है।

  • निजी व्यावसायिक प्रशिक्षण अधिनियम एवं विनियम

    अल्बर्टा सरकार की वेबसाइट पर उपलब्ध निजी व्यावसायिक प्रशिक्षण अधिनियम के अनुसार, निजी संस्थानों को अल्बर्टा की उच्च शिक्षा प्रणाली में भाग लेने की अनुमति है और लाइसेंस प्राप्त कार्यक्रमों में नामांकित छात्रों को उपभोक्ता संरक्षण प्रदान करता है। यह अधिनियम निजी व्यावसायिक प्रशिक्षण निदेशक की नियुक्ति करता है और उनकी शक्तियों को निर्धारित करता है, जिसमें व्यावसायिक संस्थान या कार्यक्रम के संचालन के लिए लाइसेंस जारी करने, निलंबित करने और रद्द करने की शक्ति शामिल है।

    ट्यूशन फीस वापसी

    उम्मीदवार यह समझता है कि यदि कार्यक्रम शुरू होने के बाद यह अनुबंध समाप्त कर दिया जाता है, तो संस्थान निजी व्यावसायिक प्रशिक्षण विनियमन की धारा 17 में उल्लिखित ट्यूशन फीस के भुगतान का हकदार होगा, जो इस प्रकार है:
    • इस अनुबंध के भाग सी: कार्यक्रम लागत में उल्लिखित कुल शिक्षण शुल्क का 25% यदि
    • कार्यक्रम का 10% या उससे कम हिस्सा प्रदान किया जाता है
    • इस अनुबंध के भाग C: कार्यक्रम लागत में उल्लिखित कुल शिक्षण शुल्क का 60% यदि कार्यक्रम का 10% से अधिक लेकिन 50% से कम हिस्सा प्रदान किया जाता है।
    • यदि कार्यक्रम का 50% से अधिक भाग उपलब्ध कराया गया है तो 100%।

    विद्यार्थी को यह समझना चाहिए कि यदि उसने धारा 17(1) के अंतर्गत संस्थान द्वारा देय राशि से अधिक शुल्क का भुगतान किया है, तो संस्थान को अंतर राशि वापस करनी होगी। विद्यार्थी को यह भी समझना चाहिए कि संस्थान द्वारा देय कोई भी धनवापसी शुल्क उसके भुगतान के स्रोत (अर्थात विद्यार्थी, सरकार, एजेंसी या विद्यार्थी के अतिरिक्त कोई अन्य व्यक्ति) और/या लागू होने पर किसी भी बकाया विद्यार्थी ऋण (निजी व्यावसायिक प्रशिक्षण विनियम की धारा 21) को दी जाएगी। विद्यार्थी को यह भी समझना चाहिए कि यदि वह स्नातक होने के समय पूर्ण शुल्क का भुगतान नहीं करता है, तो संस्थान उसकी उपाधि रोक सकता है।

    महत्वपूर्ण सूचना।
    यदि कोई छात्र नाम वापस लेने की समय सीमा चूक जाता है, तो वह किसी भी प्रकार की धनवापसी प्राप्त करने के लिए पात्र नहीं होगा। यदि कोई छात्र 1 सप्ताह के बाद कार्यक्रम से नाम वापस लेता है और किसी अन्य विद्यालय में स्थानांतरित होने का निर्णय लेता है, तो सीएचबीसी कुल शिक्षण शुल्क का 10% प्रशासनिक शुल्क और प्रसंस्करण शुल्क लेगा।
    हालांकि, यदि निकासी का अनुरोध किसी चिकित्सा या पारिवारिक आपात स्थिति के कारण है जो छात्र के नियंत्रण से बाहर है, तो छात्र विचार के लिए निदेशक मंडल से अपील कर सकता है। इस प्रकार के किसी भी दावे को प्रमाणित करने के लिए डॉक्टर के प्रमाण पत्र जैसे आधिकारिक दस्तावेज आवश्यक हैं।
    सभी मामलों में, 500.00 डॉलर का आवेदन शुल्क अप्रतिदेय है।
    यदि किसी छात्र का अध्ययन परमिट अस्वीकृत कर दिया जाता है और उसने समय सीमा के भीतर धनवापसी का अनुरोध किया है, तो छात्र धनवापसी का हकदार है, जिसमें से 250.00 डॉलर का अप्रतिदेय प्रशासनिक शुल्क काट लिया जाएगा। कनाडा नागरिकता एवं आव्रजन विभाग द्वारा जारी वीजा अस्वीकृति पत्र की एक प्रति प्रस्तुत करना अनिवार्य है।
    अग्रिम भुगतान किए गए आगामी सेमेस्टरों के लिए: यदि समय सीमा से पहले अनुरोध किया जाता है, तो छात्र 250.00 डॉलर के अप्रतिदेय प्रशासनिक शुल्क को छोड़कर धनवापसी के लिए पात्र है।
    रिफंड उसी भुगतान विधि से जारी किया जाएगा जिससे मूल भुगतान किया गया था (अर्थात, यदि छात्र ने वायर ट्रांसफर द्वारा भुगतान किया है, तो उसी बैंक खाते में वायर ट्रांसफर द्वारा रिफंड किया जाएगा, या यदि छात्र ने क्रेडिट कार्ड से भुगतान किया है, तो रिफंड उसी क्रेडिट कार्ड में जमा किया जाएगा)। डेबिट कार्ड से भुगतान करने वाले छात्र को चेक जारी किया जाएगा।
    यदि छात्र धनवापसी के लिए पात्र है और वह धनवापसी किसी तीसरे पक्ष (छात्र या किसी अन्य संस्थान के अलावा किसी अन्य व्यक्ति) को देना चाहता है जिसने उसकी ओर से शिक्षण शुल्क का भुगतान किया है, तो हमें छात्र से धनवापसी जारी करने के लिए अनुरोध प्रपत्र पर प्राधिकरण पत्र पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता होगी। उस व्यक्ति की पूरी जानकारी, जिसमें पता और टेलीफोन नंबर शामिल हैं, प्रदान करना अनिवार्य है।
    छात्र के खाते में बकाया राशि उनकी वापसी राशि से काट ली जाएगी। अनुरोध प्रपत्र (हस्ताक्षरित और टाइप किया हुआ) प्राप्त होने के 6 सप्ताह के भीतर वापसी राशि दे दी जाएगी। अनुरोध प्रपत्र (परिशिष्ट F देखें) में सभी आवश्यक जानकारी और दस्तावेज़ शामिल होने चाहिए। व्यस्त समय/छुट्टियों के दौरान प्रक्रिया में अधिक समय लग सकता है।

    वापसी एवं निकासी नीति

    वे आवेदक और अंतर्राष्ट्रीय छात्र जो कनाडा में आ चुके हैं और कॉलेज से वैध स्वीकृति पत्र के आधार पर कनाडाई अध्ययन परमिट प्राप्त कर चुके हैं और/या कनाडाई स्वास्थ्य और व्यवसाय कॉलेज कार्यक्रमों में स्थान के लिए पंजीकृत हैं, वे इस नीति के अधीन हैं।

    कैनेडियन हेल्थ एंड बिजनेस कॉलेजों की अंतर्राष्ट्रीय छात्र निकासी/रिफंड नीति, उन्नत शिक्षा निर्देश और नागरिकता एवं आव्रजन कनाडा (सीआईसी) या आव्रजन, शरणार्थी एवं नागरिकता कनाडा (आईआरसीसी) के दिशानिर्देशों का सख्ती से पालन करती है।

    धन वापसी के लिए पात्र होने के लिए, छात्र को निर्धारित समय सीमा से पहले निकासी/धन वापसी अनुरोध प्रपत्र भरकर/हस्ताक्षर करके एक आधिकारिक लिखित सूचना प्रस्तुत करनी होगी। निकासी/धन वापसी अनुरोध प्रपत्र परिसर में उपलब्ध है।

    नामांकन वापस लेने का कारण फॉर्म में अवश्य बताएं। यदि छात्र किसी अन्य कनाडाई कॉलेज या विश्वविद्यालय में स्थानांतरित हो रहा है, तो उस संस्थान का नाम अवश्य बताएं। छात्र के अनुरोध पर धनराशि सीधे संस्थान में स्थानांतरित की जा सकती है। छात्र को कनाडा के नागरिकता एवं आव्रजन विभाग (CISC) को उनकी वेबसाइट www.cic.gc.ca के माध्यम से स्कूल स्थानांतरण की सूचना देना अनिवार्य है।

    निकासी के 30 दिनों के भीतर धनवापसी की प्रक्रिया शुरू की जानी चाहिए। वित्तीय प्रपत्र भरकर रजिस्ट्रार कार्यालय में जमा करना होगा। शिक्षण शुल्क, अन्य शुल्क और धनवापसी कॉलेज की शुल्क अनुसूची, धनवापसी नीतियों और उन्नत शिक्षा मंत्रालय की निजी कैरियर कॉलेज शाखा के अल्बर्टा छात्र अनुबंध के अनुसार निर्धारित की जाती हैं।


    https://www.alberta.ca/assets/documents/ae-alberta-student-enrolment-contract.pdf

    https://www.alberta.ca/tuition-refunds.aspx पर स्थित प्राइवेट करियर कॉलेज शाखा की वेबसाइट के ट्यूशन रिफंड अनुभाग का विवरण इस प्रकार है:

    उम्मीदवार समझता है कि स्कूल इस छात्र अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले पंजीकरण शुल्क की मांग या भुगतान स्वीकार नहीं कर सकता है और उम्मीदवार के कार्यक्रम शुरू होने से पहले किसी अन्य ट्यूशन या किसी आकस्मिक शुल्क का भुगतान स्वीकार नहीं कर सकता है (निजी व्यावसायिक प्रशिक्षण विनियमन की धारा 14(2))।

    शिक्षण शुल्क संग्रह

    उम्मीदवार यह समझता है कि यदि कार्यक्रम शुरू होने के बाद यह अनुबंध समाप्त कर दिया जाता है, तो संस्थान निजी व्यावसायिक प्रशिक्षण विनियमन की धारा 17 में उल्लिखित ट्यूशन फीस के भुगतान का हकदार होगा, जो इस प्रकार है:

    • इस अनुबंध के भाग सी: कार्यक्रम लागत में उल्लिखित कुल शिक्षण शुल्क का 25% यदि
    • कार्यक्रम का 10% या उससे कम हिस्सा प्रदान किया जाता है
    • इस अनुबंध के भाग C: कार्यक्रम लागत में उल्लिखित कुल शिक्षण शुल्क का 60% यदि कार्यक्रम का 10% से अधिक लेकिन 50% से कम हिस्सा प्रदान किया जाता है।
    • यदि कार्यक्रम का 50% से अधिक भाग उपलब्ध कराया गया है तो 100%।

    विद्यार्थी को यह समझना चाहिए कि यदि उसने धारा 17(1) के अंतर्गत संस्थान द्वारा देय राशि से अधिक शुल्क का भुगतान किया है, तो संस्थान को अंतर राशि वापस करनी होगी। विद्यार्थी को यह भी समझना चाहिए कि संस्थान द्वारा देय कोई भी धनवापसी शुल्क उसके भुगतान के स्रोत (अर्थात विद्यार्थी, सरकार, एजेंसी या विद्यार्थी के अतिरिक्त कोई अन्य व्यक्ति) और/या लागू होने पर किसी भी बकाया विद्यार्थी ऋण (निजी व्यावसायिक प्रशिक्षण विनियम की धारा 21) को दी जाएगी। विद्यार्थी को यह भी समझना चाहिए कि यदि वह स्नातक होने के समय पूर्ण शुल्क का भुगतान नहीं करता है, तो संस्थान उसकी उपाधि रोक सकता है।

  • कैनेडियन हेल्थ एंड बिजनेस कॉलेज अपने मिशन के अनुरूप छात्रों की राय और हमारी नीतियों, कार्यक्रमों और सेवाओं के बारे में उनकी प्रतिक्रियाओं का स्वागत करता है ताकि ऐसे बदलाव किए जा सकें जो आपकी सफलता, विकास और लक्ष्य प्राप्ति में योगदान दें।
    शिकायत/उपापत्ति प्रक्रिया का उद्देश्य छात्रों और कॉलेज के बीच उन प्रथाओं और प्रक्रियाओं से उत्पन्न होने वाले मुद्दों का समाधान करना है जो इस संबंध को प्रभावित करते हैं। कई मामलों में, यौन उत्पीड़न, ग्रेड अपील, बदमाशी जैसी विशेष शिकायतों की रिपोर्टिंग और समाधान के लिए पहले से ही व्यवस्थाएं मौजूद हैं और जहां उचित हो, इनका पूरी तरह से उपयोग किया जाना चाहिए। छात्र आचरण नियमों के उल्लंघन को उस उद्देश्य के लिए विशेष रूप से बनाई गई प्रक्रिया के माध्यम से निपटाया जाना चाहिए।
    शैक्षणिक परिवेश में शिकायत प्रक्रियाएँ

    1. शैक्षणिक परिवेश में शिकायतों के लिए, छात्र को प्रशिक्षक से व्यक्तिगत रूप से बात करनी चाहिए।

    2. यदि छात्र और प्रशिक्षक विवाद को हल करने में असमर्थ हों, तो छात्र सहायता के लिए संबंधित विभाग के अध्यक्ष से संपर्क कर सकता है।

    3. डीन दोनों पक्षों से मिलेंगे, उनके व्यक्तिगत दृष्टिकोण को समझने का प्रयास करेंगे और उचित समय सीमा के भीतर किसी निष्कर्ष पर पहुंचेंगे, उसे दोनों पक्षों के साथ साझा करेंगे और अंतिम समाधान पर पहुंचेंगे।
    शैक्षणिक परिवेश से बाहर शिकायत प्रक्रियाएँ
    शैक्षणिक परिवेश से बाहर की शिकायतें रखने वाले और संबंधित व्यक्ति से सीधे बातचीत के बाद मामला सुलझाने में असमर्थ रहे छात्रों को उचित इकाई के प्रशासनिक माध्यमों से समय पर शिकायत दर्ज करानी चाहिए। उचित माध्यमों के बारे में अनिश्चित छात्रों को संकाय सलाहकारों या डीन के कार्यालय से सलाह लेने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। गंभीर शिकायतों को अंतिम अपील के रूप में निदेशक मंडल द्वारा चुने गए एक उपयुक्त व्यक्ति की अध्यक्षता वाली समिति के समक्ष सुना जा सकता है, जिसमें संकाय का एक प्रतिनिधि और छात्र निकाय का एक सदस्य शामिल होता है। शिकायत लिखित में दर्ज की जानी चाहिए। समिति द्वारा तुच्छ न मानी जाने वाली शिकायतों पर सुनवाई की जाएगी।
    यदि किसी छात्र को लगता है कि उसके साथ नस्ल, रंग, लिंग, धर्म, राष्ट्रीयता, जातीय मूल, आयु, विकलांगता के आधार पर उत्पीड़न या किसी अन्य प्रकार का भेदभाव किया गया है, तो छात्र को तुरंत डीन को इस मामले की सूचना देनी चाहिए।
    शिकायत निवारण प्रक्रियाएँ इस प्रकार होनी चाहिए:

    1. संबंधित महाविद्यालय अधिकारी के समक्ष मौखिक रूप से प्रस्तुत किया गया।

    2. यदि मामले पर अनौपचारिक चर्चा संतोषजनक नहीं होती है, तो शिकायत का लिखित बयान मांगा जाएगा।

    3. शिकायत/समस्या का औपचारिक प्रपत्र (परिशिष्ट एच देखें) कार्यालय से प्राप्त किया जा सकता है। लिखित विवरण में निम्नलिखित जानकारी होनी चाहिए:
    (क) शिकायत की सटीक प्रकृति और विवरण,
    (ख) शिकायत की तिथि, समय और स्थान,
    (ग) समस्या की जानकारी रखने वाले गवाहों या व्यक्तियों के नाम
    (घ) कोई भी उपलब्ध लिखित दस्तावेज या साक्ष्य जो प्रासंगिक हो
    (ई) छात्र द्वारा मांगा जा रहा संकल्प, और
    (f) छात्र के हस्ताक्षर और संपर्क जानकारी

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